Компания fotkaart.com.ua создает уникальные изделия с особой трепетностью и любовью. Поэтому любую жалобу или предложение мы тщательно рассматриваем. Если Вы не удовлетворены выполненным заказом, обратитесь, пожалуйста, на почту fotka.art.ua@gmail.com или свяжитесь с нами по телефону 0 988416893. Мы ценим наших клиентов и готовы в спорной ситуации идти навстречу.
Обмен и возврат возможен
Возврат денежных средств или обмен товара возможно в следующих случаях:
нехватка изделия (дыра, пятно)
нехватка нанесенного принта: напечатан не тот принт, не в том месте, не того размера (при условии четкого в сантиметрах согласованного размера)
Обмен и возврат невозможен
Мы производим товар по заказу. Поэтому каждое изделие индивидуально. Компания ФоткаАрт не может вернуть средства или обменять товар в следующих случаях:
если вы неправильно подобрали размер.
На каждой странице товара есть размерная сетка, используйте при выборе одежды. Просьба обратить внимание, что допустима погрешность трикотажных изделий 2,5 см. Если вы сомневаетесь в правильности выбранного размера, посоветуйтесь с нашим менеджером – по возможности он поможет.
если "Я представлял это не так..."
Подойдите к заказу более тщательно, при выборе одежды и принта посоветуйтесь с нашими менеджерами. Если у вас есть вопросы, ожидания или непонимание специфики печати, обязательно озвучьте их менеджеру. При необходимости попросите отправить примеры работ.
если изделие сделано, а потребность в нем исчезла.
Компания fotkaart.com.ua оставляет за собой право не осуществлять обмен и возврат средств, если условия не совпадают с пунктами, указанными в разделе “Обмен и возврат возможно”.